Amazoňané
Kdo jsme?
Amazoňané přichází z různými základy, zkušenostmi a znalostmi. Vytváříme nové systémy, zkoumáme současný status quo a vytrvale pracujeme na návrhu výrobků a inovací, které zjednodušují život miliónům zákazníků a prodejců po celém světě. Zde je jen několik našich výjimečných tvůrců.
Remya Narayanaswami
Hlavní produktový manažer, Amazon Treasure Truck
„Pokud je učení tou nejdůležitější věcí pro rozvoj Vaší kariéry, měli byste přijít do Amazonu. Na základě svých zdejších zkušeností bych byla bez problémů schopna řídit celý podnik. Nevím, zda bych říkala to stejné, pokud bych strávila pět let někde jinde.“
Už od začátku byl veškerý Remyin čas v Amazonu v týmu Kindle věnován hledání příležitostí k učení. „Hned od začátku jsem se zapojila do řady různých úkolů,“ říká, „takže i když oficiální název mojí pozice zněl obchodní analytik, dostala jsem se k řízení programů, projektů, všeho.“
Po třech letech v týmu pro obsah Kindle získala Remya dojem, že je třeba zamířit do zcela nové oblasti, do místa s mnoha neznámými. Přesunula se do týmu, který vynalezl Dash, ruční skener a zařízení na rozpoznání hlasu. Remya nikdy nepracovala v hardwarovém týmu a v Dashi to byla šance se něco naučit. Říká, že trpěla „přiznáním si, že nezná vůbec nic“. „To je první krok. Řekla jsem svému týmu, že jsem nikdy předtím nepracovala na hardwaru. A chtěla bych se to naučit. A potom jsem jim rychle ukázala, že to dokážu.“
Její nejsilnější zážitek z učení v Amazonu ale vychází ze setkání s top manažery. „To, co z nich dělá skutečně dobré lídry, je, že ví, na jaké otázky se ptát. To je dovednost, kterou se snažím rozvinout. Nadchnou se, přemýšlí společně s námi jako týmem.“
Remya, která se nedávno vrátila z mateřské dovolené, říká, že je ráda zpět. „Jsem nevyspalá jako většina nových maminek, ale skutečně jsem ráda zase zpět,“ říká s úsměvem. „Ohledně projektu Treasure Truck je třeba učinit spoustu důležitých rozhodnutí a já jsem ráda jejich součástí. Dělám to, protože to miluji.“
Mike Bundy
Ředitel, Amazon Worldwide Operations
„Čím více toho vytvoříte a čím více spolupracujete, tím je Vaše nadšení pro Amazon větší“, říká Mike Bundy, který začal s brigádou při stohování palet v prvním distribučním centru Amazonu v roce 1997. Dnes řídí softwarovou organizaci s 300 zaměstnanci. „Cítím se jako zakladatel společnosti. Cítím obrovský podíl osobní hrdosti na to, co jsme udělali.“
V době, kdy pracoval v distribučním centru, kdy se Amazon ještě potýkal s problémy při technologickém růstu, byl Mike vždy tím, kdo vrazil do technologické místnosti a zeptal se: „Jak mohu pomoci?“ Jeho zvídavost a nasazení vedly k navázání vztahů s mentory, kteří mu pomohli následovat jeho nadšení v misi pro Amazon.
Snadno se na to zapomíná, ale existovaly časy, kdy Amazon nesliboval a nemohl slíbit, že objednávka přijde v určitý den. Mike pomohl to změnit. „Celkově jsme překopali způsob našich slibů na webových stránkách,“ říká. „Rozvinuli jsme schopnost vytvářet tyto smělé odhady dodání a dodržovat je. V mnoha směrech to bylo to, z čeho se zrodil Prime.“
Jedna z pouček, které Mika naučili mentoři v Amazonu, byla, že „základem je celková odpovědnost. Není žádný problém, za který nejste odpovědní, a musíte hledat příčiny problémů ve všem a postupovat skutečně rychle.“
Pro Mika, který se za dvacet let v Amazonu oženil a stal se otcem, neznamená odpovědnost jen to, že se práce udělá; je to také o schopnosti netahat si práci domů a relaxovat s rodinou.“ „Pokud umožníte, aby byl Váš kalendář plný nepodstatných věcí, nemáte svoji kariéru pod kontrolou a nemáte pod kontrolou Vaši cestu. Můžete být bojovný. Můžete být podnikavý. Nemusíte obětovat Váš osobní život.“
Melissa Cha
viceprezidentka, Amazon devices
„Amazon je intelektuální pochoutkou pro vynálezce, kde Vás Vaše zvědavost může provést řadou zajímavých dobrodružství“, říká Melissa Cha, která pracovala na zařízeních Kindle, tablet Fire, Fire TV a Amazon Echo. „Šířka příležitostí řešit problémy na míru a tvořit je neuvěřitelná.“
Pro Melissu bylo experimentování klíčem pro seznámení se svými zákazníky. „Vyzkoušela jsem si různé výrobky, nástroje nebo služby Amazonu pro pochopení zákaznické zkušenosti z první ruky. Jednoho týdne jsem se rozhodla prodat něco na Amazonu, aby pochopila zkušenost prodejce.“ Prodala Nook a ihned poté koupila Kindle.
Během let Melissa pracovala na vývoji vize počítače Amazon a na projektech strojového učení. „Problémy s big daty mohou být těžké a náročné na zdroje. Jsem mimořádně hrdá na to, jak tým pracuje jako startup. Vytrvale stanovujeme priority se zaměřením na zákazníka a každý den hledáme cestu našimi problémy.“
I když Melissa považuje za svůj největší úspěch to, že může vychovávat své děti, technologie má u ní specifickou pozici a nachází v ní potěšení, okamžitost současnosti a očekávání své budoucnosti v Amazonu.
Lakshmi Nidamarthi
Ředitelka, Služby prodejcům na Amazonu
„Vytvoření technologického a operačního týmu pro Kindle v Indii bylo zkušeností, která ji změnila. Musela jsem se vrátit do své rodné země, kde jsem nikdy nepracovala,“ říká Lakshmi Nidamarthi, která je v Amazonu od roku 2000. „Dělala jsem vše od vyjednávání cen za popelnice až po nábor a vytvoření našich softwarových týmů.“
Lakshmi popisuje svůj první den v Amazonu jako napínavý. „Připojila jsem se k oddělení pro prodejce, když bylo společnosti šest let. Pracovala jsem v jedenáctém patře budovy PacMed. Vždy jsme měli málo místa. Stále mámo málo místa!“ I přes nedostatek prostoru byla její kancelář jednou z první, která umožnila si vzít do práce psy.
Během své kariéry byla Lakshmi zapojena do uvedení Kindlu na trh a zavádění programu balení Amazonu, které nenaštve. „Měla jsem příležitost spustit v Amazonu tým pro trvalou udržitelnost a jsem ráda, když vidím, jak skvělou práci dnes dělají.“
Lakshmi věří, že veškeré její zkušenosti ji naučili důležitosti pochopit všechny aspekty vytváření výrobků s dlouhodobou vizí. Je nyní odpovědná za uvedené nových výrobků na trh pro prodejce na Amazonu.
„Srdcem jsem tvůrce,“ říká Lakshmi, která je matkou dvou chlapců. „Pomáhám vytvářet výrobky, které mohou pomoci poskytnout dopady na míru.“ A protože tvoření je palivem pro inspiraci, je Lakshmi nejšťastnější se svoji rodinou. „Amazon byl velkou součástí našich životů a jsem opravdu šťastná s tím, co jsem dosud dokázala: naplnit kariéru a stát se rodičem.“